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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile delle risorse umane nell'ospitalità
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile delle risorse umane nell'ospitalità altamente motivato e competente per guidare le attività HR all'interno di una struttura alberghiera o di ristorazione. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione del personale, nella selezione, nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti, nonché una profonda comprensione delle dinamiche del settore dell'ospitalità.
Il Responsabile delle risorse umane sarà responsabile della creazione e dell'implementazione di politiche HR efficaci, del mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e del supporto ai manager nella gestione quotidiana del personale. Collaborerà strettamente con i reparti operativi per garantire che le esigenze del personale siano soddisfatte e che gli standard di servizio siano mantenuti elevati.
Tra le principali attività vi sono la gestione dei processi di assunzione, l'onboarding dei nuovi dipendenti, la pianificazione della formazione, la valutazione delle performance e la gestione delle relazioni con i dipendenti. Sarà inoltre incaricato di garantire la conformità alle normative del lavoro e di promuovere una cultura aziendale inclusiva e orientata al cliente.
Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, organizzative e di leadership, nonché la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. È fondamentale avere una conoscenza approfondita delle pratiche HR e delle esigenze specifiche del settore dell'ospitalità, inclusi turni flessibili, alta rotazione del personale e attenzione al servizio al cliente.
Se sei appassionato di risorse umane e desideri contribuire al successo di una struttura ospitaliera attraverso la valorizzazione del capitale umano, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire i processi di selezione e assunzione del personale
- Coordinare l'onboarding e la formazione dei nuovi dipendenti
- Supervisionare la valutazione delle performance
- Gestire le relazioni con i dipendenti e risolvere conflitti
- Garantire la conformità alle normative del lavoro
- Sviluppare politiche e procedure HR efficaci
- Supportare i manager nella gestione del personale
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e inclusivo
- Analizzare i bisogni formativi e pianificare corsi di sviluppo
- Monitorare il turnover e proporre strategie di retention
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Risorse Umane, Psicologia, Economia o simili
- Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Conoscenza delle normative del lavoro italiane
- Capacità di leadership e gestione del team
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
- Competenze nella gestione dei conflitti
- Conoscenza dei sistemi HRIS e strumenti digitali
- Orientamento al cliente e al servizio
- Buona conoscenza della lingua inglese
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione HR nel settore dell'ospitalità?
- Come affronti i conflitti tra dipendenti?
- Hai mai implementato un programma di formazione? Descrivilo.
- Come garantisci la conformità alle normative del lavoro?
- Quali strumenti HRIS hai utilizzato in passato?
- Come motivi il personale in un ambiente ad alta pressione?
- Hai esperienza nella gestione di turni e orari flessibili?
- Come valuti l'efficacia di un processo di onboarding?
- Qual è il tuo approccio alla diversità e inclusione?
- Come gestisci un alto tasso di turnover?
